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昨日晚間,微信公眾平臺發(fā)布消息稱:“微信公眾平臺正在灰度測試問答功能,現(xiàn)邀請你開通體驗,開通后即可在圖文內(nèi)容中插入問答插件,增強與用戶的互動。可在問答管理頁面對回答進行精選、置頂或回復(fù),精選后的回答可以被其他用戶看到。”
據(jù)悉,問題按鈕會出現(xiàn)在編輯頁面頂部,開通后,運營者可以在每篇文章中插入一個問題。
微信 微信公眾平臺 微信公眾平臺問答功能
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據(jù)悉,早在 2017 年 12 月,微信公眾平臺曾宣布全面開放“留言”功能。
但在 2018 年 3 月后,新注冊的微信公眾號已沒有留言功能,用戶只能通過將舊公眾號遷移來獲取公眾號留言功能。
當時,公眾號客服回應(yīng)表示,為響應(yīng)主管部門要求,暫時調(diào)整了留言功能開放規(guī)則,后續(xù)新注冊賬號無留言功能,并且近三個月內(nèi)注冊,但尚未使用留言功能的賬號將被收回留言權(quán)限。
而問答功能的推出,給運營者新增了一條與用戶溝通的途徑,可提高用戶粘性。